汲取数据的力量 宝马中国数字化体验线上媒体沟通会纪实

  汽车行业数字化转型加速的今天，在中国市场拥有百万量级客户保有量、千万量级互动粉丝的豪华品牌如何运用数字化力量，如何从数字化角度重构高档品牌体验？10月12日，宝马在线上举行了“2020 宝马中国数字化体验媒体沟通会”，阐释了宝马在中国“以客户为中心”、“用数据赋能”和“打造适应数字化进程的组织”的数字化战略。

  宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生说：“数字化早已渗透到宝马的研发、制造、车机端体验之中，其核心是利用数字化技术和创新成果为客户创造价值。目标是创造车内车外一体化、线上线下一体化的高档品牌体验。当下，宝马在中国正在数字化的道路上快步迈进。”

  2012年宝马就成为中国市场上最早引入“互联驾驶”功能和服务的豪华汽车品牌。根据研发和产品部门持续进行的数据研究和产品优化，依靠系统的远程软件升级功能，2020年宝马集团正在全球范围对50万辆配备第七代iDrive系统的汽车进行远程软件升级，是迄今为止欧洲汽车制造商中规模最大的远程软件升级，其中在中国市场涉及20多万辆，包括全新BMW 8系和BMW 3系在内的多个车型系列。

  一、软件升级，提升用车安全。

  二、新功能上线，例如增加百度CarLife等第三方数字化服务，进一步丰富用户可享受的车内数字生态，提升车内体验。

  三、车辆已有功能优化，如泊车辅助系统，升级后，车辆可以实现平行于车道或是垂直于车道的停车动作。

  BMW远程软件升级即整车升级OTA（OTA：Over-The-Air）升级内容涉及数字化服务、驾驶辅助、电气、底盘和动力系统等模块。

  除远程软件升级外，宝马在今年推出一系列数字化服务：从智能个人助理、数字钥匙，到车载短视频及腾讯小场景，宝马针对客户在各种场景中的诉求与痛点提出了解决方案。2020年9月起，BMW互联音乐标配到搭载第七代iDrive 系统的宝马车型上，百度CarLife及Apple CarPlay投屏功能也将标配到绝大部分宝马车型上。

  2019年，宝马在中国成立了领悦数字信息技术有限公司，这是豪华品牌中第一个专门从事数字化服务的机构。领悦从客户视角审视业务流程，搭建线上线下无缝顺畅的客户体验。为了实现这一目标，领悦在今年上线了用户数据平台，在合规前提下建立整合的用户数据管理体系，赋予每位用户一个由10位数字和字母组成的代码，实现了数据层面的“人车合一”。

  My BMW App构建数字时代全新品牌体验

  作为一个注重体验和参与的豪华品牌，宝马致力于打造多样化的用户与品牌互动的渠道。近日，宝马的全新应用程序——My BMW App正式在中国市场上线，iOS系统和安卓系统用户均可下载。这款应用程序不仅面向BMW车主，更旨在吸引众多热爱BMW的粉丝，为他们提供一个集在线选车、在线服务和社交沟通的全天候掌上数字体验。

  奥迪RS Q8的内饰来自德国伍珀塔尔。更具体地说，这个雄伟的机械杰作的作者不过是曼哈特(Manhart)才华横溢的汽车外科医生。过去，我们研究过在该公司屋顶下产生的一系列令人难以置信的漏洞利用，包括险恶的揽胜Velar SVAutobiography Dynamic和宝马M8竞赛，其中有些肌肉动弹不得。}

  宝马7系颜值：外观大气，上档次。车灯很炫酷，囧囧有神的大眼睛很吸引人，同时辨识度也很好，大气时尚，线条硬朗，比例和谐，犀利，大气成熟头后车灯是最爱。}