深耕车市 奔驰官方认证二手车战略升级

  　　 随着汽车市场越来越成熟，深耕后市场已经成为车企和经销商的共识。11月6日，梅赛德斯-奔驰宣布升级官方认证二手车业务，将“星睿”二手车业务品牌直接更名为“奔驰官方认证二手车”。与此同时，奔驰将加强对车辆检测、认证环节的把控，以及进一步提升对二手车主的服务品质。

  　　奔驰表示，官方认证二手车的战略升级，是其与经销商共同完善业务闭环、巩固品牌价值的重要举措。面向未来，通过覆盖新车及二手车业务的全方位客户解决方案，奔驰将继续与客户建立覆盖整个用车周期的紧密联结。

  　　奔驰在2009年发布了服务中国市场的“星睿”二手车业务品牌，并正式开启国内二手车业务部署。经过11年发展，奔驰在二手车业务的车源储备、网络布局、整备能力及检测手段等层面均实现提升。

  　　自二手车业务成立，奔驰就在企业及经销商层面设立了专业的管理团队，进行需求分析、车源筛选、服务举措等层面的优化。

  　　奔驰介绍，截至目前，奔驰官方认证二手车业务授权已覆盖全国超过400家经销商，并将在不久后实现全网覆盖。未来，符合“2020网络升级计划”概念的二手车中心等建店模式，也将向全国更多的经销商网点拓展。

  　　奔驰官方认证二手车对车辆有严格的筛选标准，要求车龄未超过6年、行驶里程不超过15万公里，并需经过158项检测，及第三方权威机构检测，以保证车辆以如新状态交付消费者。

  　　除此之外，对于购买二手车客户，奔驰承诺提供与新车客户一样的服务品质。在车辆的使用过程中，消费者可享受一年不限里程免费保修；市场全天24小时的专业道路救援专属服务；如需修复或更换零配件，将使用奔驰原厂配件等。

  　　为了弥补人工检测可能存在的失误率，奔驰还在二手车领域引入激光智能检测设备，这套设备类似核磁共振成像，可全方位检测车辆细节，并生成360度的全景数字化报告，消费者能够通过智能手机了解车辆情况。

  『奔驰二手车激光智能检测设备』

  　　专家预计，金融保险和二手车有望成为汽车市场两大重要利润支柱。与新车市场增速放缓不同，全球二手车市场正在迅速增长。

  　　数据显示，2020年全球二手车市场的年复合增长率预计为12.81%；2019年全国二手车累计完成交易达1492.28万辆，同比增长7.96%；今年受疫情影响，1-9月，二手车累计交易量达958.09万辆，同比下降9.49%，但较1-8月累计降幅已进一步收窄。

  　　从整体看，我国二手车市场发展与国外发达国家相比相对滞后，二手车交易量占保有量比重偏低。我国二手车市场的发展，离不开车企和经销商的共同参与。奔驰此次升级二手车战略，将有利于推进二手车市场的规范化进程，给经销商和消费者带来信心。