售前售后 上海延安西路特斯拉中心开业

  　　 日前，我们了解到，位于上海延安西路特斯拉中心正式举办开业仪式。这座位于闵行区延安西路3180号的特斯拉中心占地2180平米，提供咨询、试乘试驾等售前服务和维修、钣喷等服务，服务辐射长宁、徐汇、闵行等区域，为上海市民提供更加便利、更多选择、更为完善的用车一条龙生态服务。

  　　开业初期，特斯拉Model S(参数|询价)白车身将限时在延安西路特斯拉中心展出，这也是目前上海唯一一处能够近距离了解特斯拉Model S车体结构的白车身。在延安西路特斯拉中心，特斯拉顾问将为大家讲解，安排试乘试驾，还可以特别针对上海独特的用车环境，如高架桥、弯道等安排试驾路线。

  　　据特斯拉工作人员介绍，门店服务中心共配备7个举升机和5个开放工位，同时拥有授权钣喷中心，高标准的售后车间和高质量的维修材料，让徐汇、长宁及周边为数众多的特斯拉车主在家门口就能获得便捷、优质的服务。此外，上海延安西路特斯拉中心一如既往的秉持企业顶尖人才配置标准，每位服务人员均拥有2年以上的专业经验，并全部通过特斯拉系统且严格的内部培训，能够快速高效的诊断车辆问题、解决客户需求。

  　　特斯拉的售后服务体系以“实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心、400客户服务”四大模块组成机动、协调、完善的服务体系，以400客服为纽带覆盖多种服务场景，为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等选择，大幅降低客户的时间成本、经济成本和精力成本，从而构建起“无感售后”的高品质服务模式。