东风本田_中国_合资品牌

  东风本田汽车有限公司是由东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社共同组建的整车生产企业。公司成立于2003年7月16日，注册资本5.6亿美元。目前共有两个生产工厂，其中一工厂占地面积69万平方米，二工厂占地面积105万平方米，均位于武汉经济技术开发区。公司拥有具备强大研发技术力量的研究开发中心，以及冲压、焊装、合成树脂、涂装、发动机铸造、机械加工、发动机装配及汽车总装等先进工艺生产车间。

  自成立以来，东风Honda陆续推出了CR-V（思威）、CIVIC（思域）、SPIRIOR（思铂睿）、CIIMO（思铭）、ELYSION（艾力绅）、INSIGHT（音赛特）、JADE（杰德）、XR-V（炫威）、GREIZ（哥瑞）、GIENIA（竞瑞）等多种车型，已向300多万中国消费者提供了超越他们期待的高品质产品和服务。

  以梦想作为公司发展的源动力，东风Honda秉承“以人为本 三个喜悦”的企业理念，积极开展各项文化、体育、科技及公益活动，并以“建设绿色工厂、生产绿色产品、加强绿色采购、构建绿色销售、注重绿色成长、成为绿色公民”的理念来指导企业在其全价值链上实现环境友好型、资源节约型的发展，努力成为“社会期待存在的企业”。

  研究开发

  研究开发中心成立于2009年，主要承担东风Honda自主车型的开发和本田品牌车型的技术支持、国产化和适应性开发工作。现研究开发中心已经构筑了完善的开发管理体系，建成10多个各种专业试验室，具备较强的整车和零部件试验分析能力。首款自主车型思铭CIIMO已在2012年4月成功上市。

  未来，公司将结合自身发展规划，以市场需求为导向，持续推进自主研发工作，切实加强研发能力，不断推出适合中国消费者的高品质、高性价比自主车型。

  销售服务

  东风Honda为客户提供购买的喜悦，以追求客户满意度NO.1为目标，建立了遍布全国33个省、直辖市及自治区的营销网络，截止2013年10月底，累计开业4S店358家。

  综合业务

  为满足客户对于二手车置换、金融贷款、保险、延长保修、租赁等水平业务的需求，东风Honda继新车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈等常规服务外，开辟了综合业务，致力于完善一站式特约店建设，不断扩大客户群体，持续提升客户满意度，通过高品质、全方位的服务为广大客户提供优质的驾乘生活。

  二手车业务

  二手车销售

  东风Honda建立了国内领先的置换业务标准，对授权置换业务的特约销售服务店二手车业务人员进行专业培训，取得了东风Honda公司及国家的双重认证，为客户提供专业、便捷、省心的一站式二手车置换业务。

  二手车认证销售

  东风Honda心誉二手车是公司授权二手车认证店对一定年限、里程、车况的二手车全方位检测合格后，在东风Honda特约店销售的车辆。

  东风Honda心誉二手车秉承“十分用心、百分信任”的服务理念，通过东风Honda的高保值率、优质的售后服务及专业标准的流程为客户提供物超所值的东风Honda二手车认证产品。

  个人汽车金融

  东风Honda与国内多家著名金融机构达成战略合作意向，导入信用卡分期购车项目，为客户提供更多的支付方式及更丰富的金融产品。

  专用保险

  东风Honda与国内几家知名的大型保险公司展开全面合作，确定了东风Honda特约店从承保到理赔的全流程服务标准，为客户提供涵盖投保方案设计、现场出单、24小时理赔热线及紧急救援、特约店维修标准定损、专业维修、协助理赔等全流程的保险服务。

  延长保修服务

  为实现客户纵深满意度最大化，东风Honda推出延长保修服务举措，客户购买延长保修服务，可在车辆出原厂保修期后，继续尊享东风Honda纯正配件及专业技术，并且在车辆转让时更保值。

  售后服务

  始终把客户的利益放在首位，努力为客户提供国际化高品质产品+实质的信赖：

  “情”--热情的关爱：在保修期内,对行驶途中因产品质量问题发生无法安全行驶的故障的车辆提供现场维修服务并承担拖车费用。

  “快”--快速的应对：第一时间回应您所有问题，并保证在约定时间内交车。

  “确”--确切的保障：服务结束后对您的爱车提供专业建议，并在3日内回访 。

  “实”--实在的价格：服务全程对所有费用100%明确说明，并随时与您确认。

  “诚”--真诚的回应：如未做到上述承诺，接到您有效投诉后，我们会免费赠送您一次全车5000km级保养工时费。